Acuerdo Marco de Servicios para Cuentas Corporativas
Términos empresariales que rigen las cuentas corporativas y la movilidad empresarial en la plataforma Aurgo
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2026-08-13
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Legal Notice: This document is legally binding under Dominican Republic law (Law 489-08 and applicable commercial regulations). Aurgo Technologies, S.R.L. is registered in Santo Domingo, Dominican Republic.
1. Alcance de la Cuenta Corporativa
Este Acuerdo Marco de Servicios (MSA) para Cuentas Corporativas rige la relación entre los Titulares de Cuentas Corporativas y Aurgo Technologies, S.R.L. Las cuentas corporativas proporcionan a las organizaciones gestión centralizada de viajes, facturación consolidada, controles de política de viajes de empleados, informes de gastos en tiempo real y gestión de cuentas dedicada.
2. Configuración de Cuenta y Usuarios Autorizados
El Administrador de Cuenta Corporativa debe: (a) proporcionar un RNC corporativo válido de la República Dominicana; (b) designar al menos un administrador corporativo verificado; (c) mantener un registro actualizado de empleados autorizados para facturación; (d) establecer y hacer cumplir las políticas de viaje y gastos corporativos.
3. Facturación Centralizada y Emisión de Comprobantes
Las cuentas corporativas se facturan mensual o quincenalmente por todos los viajes de empleados cargados a la cuenta corporativa. Aurgo genera facturas NCF B01 de crédito fiscal para todos los ciclos de facturación corporativa, conforme a las regulaciones de la DGII. Se aplica una retención de ISR del 2% a todos los pagos corporativos.
4. Controles de Política de Viajes
Los administradores corporativos pueden configurar: (a) límites máximos de tarifa por viaje; (b) horas de viaje aprobadas; (c) restricciones geográficas; (d) restricciones de categoría de vehículo; (e) flujos de trabajo de aprobación anticipada para viajes de alto valor; (f) atribución de centro de costo a nivel departamental.
5. Gestión de Viajes de Empleados
Todos los viajes de empleados cargados a la cuenta corporativa son visibles en el Panel Corporativo en tiempo real. Los administradores pueden exportar informes de viaje en formato CSV o PDF para la conciliación de gastos.
6. Servicios Interurbanos y Ejecutivos
Las cuentas corporativas tienen acceso prioritario a la red de viajes interurbanos de Aurgo, servicios de traslado al aeropuerto y vehículos de clase Ejecutiva. Las cuentas corporativas pueden negociar SLAs personalizados para grupos de conductores dedicados.
7. Términos de Pago y Crédito
Las cuentas corporativas se establecen sobre una base de crédito preaprobada. Las facturas vencen dentro de los 30 días posteriores a la emisión (Neto 30). Las cuentas vencidas acumulan una mora mensual del 1.5%. Aurgo se reserva el derecho de suspender el acceso a la cuenta corporativa ante saldos vencidos.
8. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener la estricta confidencialidad de la información comercial de la otra parte divulgada durante la vigencia de este MSA. Esta obligación de confidencialidad sobrevive a la terminación de este Acuerdo durante 5 años.
9. Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Aurgo se compromete a: (a) disponibilidad de la plataforma del 99.5% por mes calendario; (b) respuesta de soporte al cliente en 4 horas hábiles; (c) gerente de cuenta dedicado para cuentas con gastos superiores a DOP 500,000 mensuales; (d) informes mensuales de rendimiento.
10. Seguridad de Datos y DPA
Aurgo procesa los datos de los empleados corporativos de conformidad con la Ley 172-13 y estándares equivalentes al RGPD. Aurgo implementa cifrado en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3) para todos los datos corporativos.
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