Acuerdo de Socio Comercial
Términos que rigen las asociaciones comerciales y las operaciones de comercio en la plataforma Aurgo
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2026-08-13
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Legal Notice: This document is legally binding under Dominican Republic law (Law 489-08 and applicable commercial regulations). Aurgo Technologies, S.R.L. is registered in Santo Domingo, Dominican Republic.
1. Alcance de la Asociación Comercial
Este Acuerdo de Socio Comercial rige la relación entre los Socios Comerciales y Aurgo Technologies, S.R.L. Como Socio Comercial, obtiene acceso al: mercado de pedidos de clientes de Aurgo, red de logística de entrega a demanda, motor de integración POS, sistema de gestión de pedidos en tiempo real (KDS) y panel de análisis de comerciante.
2. Elegibilidad y Registro del Comercio
Los Socios Comerciales deben: (a) poseer un registro comercial válido de la República Dominicana con RNC activo; (b) mantener el estado de cumplimiento tributario actual con la DGII; (c) proporcionar descripciones precisas de productos/menú, precios y disponibilidad; (d) cumplir con todas las regulaciones aplicables de salud, seguridad y manipulación de alimentos.
3. Estructura de Comisiones y Pagos
Aurgo cobra una comisión de plataforma sobre cada pedido procesado. Las tasas de comisión varían según la categoría de comerciante y los niveles de volumen de pedidos. Los pagos de comerciantes se procesan semanalmente a la cuenta bancaria empresarial registrada. Aurgo genera NCF B01 (para Comercios con RNC de nivel corporativo) o B02 (para comerciantes de consumidor final).
4. Listados de Productos y Precisión
Los Comercios son los únicos responsables de la precisión, integridad y legalidad de todos los listados de productos en la plataforma Aurgo, incluyendo precios precisos, información dietética y de alérgenos correcta, descripciones honestas de productos y disponibilidad de inventario en tiempo real.
5. Estándares de Cumplimiento de Pedidos
Los Comercios deben: (a) confirmar nuevos pedidos en un plazo de 5 minutos desde la recepción; (b) mantener una tasa de aceptación de pedidos de al menos el 85%; (c) cumplir los pedidos con precisión según lo descrito en el menú/catálogo; (d) tener los pedidos listos para recogida dentro del tiempo de preparación prometido.
6. Seguridad Alimentaria y Cumplimiento Regulatorio
Los socios comerciales de alimentos deben cumplir con todas las regulaciones de seguridad alimentaria del Ministerio de Salud Pública de la República Dominicana, incluidos los permisos de operación válidos, certificados de salud y estándares HACCP donde corresponda.
7. Integración POS y Datos
Los Comercios que utilizan el Motor de Integración POS de Aurgo otorgan a Aurgo permiso para sincronizar datos de menú, precios y niveles de inventario de los sistemas POS conectados. Los Comercios conservan la propiedad de todos los datos comerciales.
8. Marketing y Promociones
Los Comercios pueden crear campañas promocionales (descuentos, paquetes, posicionamiento destacado) a través del Panel de Comerciante. Los costos promocionales son asumidos por el comerciante a menos que sean parte de un programa de co-marketing de Aurgo.
9. Terminación
Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo con 30 días de aviso por escrito. Aurgo puede rescindir de inmediato por violaciones graves, incluyendo fallas de seguridad alimentaria, fraude, incumplimiento regulatorio o quejas recurrentes de clientes.
© 2026 Aurgo Technologies, S.R.L. — Santo Domingo, Dominican Republic